EATACSENS: đếm người, phân tích và diễn giải dữ liệu

Nhân viên bán lẻ đang đếm

Bạn có biết rằng khi người tiêu dùng có trải nghiệm mua sắm tích cực, chi tiêu của họ sẽ tăng gần 40%! Việc đếm người là một yếu tố quan trọng để thu thập thông tin chi tiết và hiểu rõ các yếu tố góp phần tạo nên trải nghiệm tích cực này cho khách hàng bán lẻ. Các biến số như hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi, giải pháp về nhân sự và tối ưu hóa cửa hàng vật lý đều ảnh hưởng đến trải nghiệm này của người tiêu dùng. Chuyển đổi những thông tin chi tiết này thành các hành động hữu ích và thiết thực sẽ giúp bạn cải thiện hiệu suất cửa hàng và tăng lợi nhuận. Việc sử dụng hệ thống đếm người đáng tin cậy là thông lệ phổ biến trong ngành bán lẻ, vì vậy điều cần thiết là bạn không được tụt hậu!

Trang chủ_ánh sáng
3d-420x300

Chúng tôi tính vào
Hơn 35.000 cửa hàng
Hơn 30 trung tâm vận tải
450 trung tâm mua sắm
Hơn 600 con phố
Những lợi ích của dữ liệu lưu lượng khách hàng đối với các nhà bán lẻ
Lợi ích của dữ liệu lưu lượng khách hàng đối với các nhà bán lẻ có thể được chia thành 4 lĩnh vực trọng tâm chính:

1-5_icon (7)

Phân bổ nhân sự tối ưu

Hệ thống đếm người sẽ cho phép bạn tối ưu hóa việc lập kế hoạch nhân sự và hoạt động hàng ngày bằng cách xác định số lượng nhân viên phù hợp để phục vụ khách hàng và đạt được dịch vụ khách hàng xuất sắc. Sẽ có mối tương quan tích cực giữa việc cải thiện dịch vụ khách hàng và tối đa hóa cơ hội bán hàng. Là một nhà bán lẻ, bạn sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về số lượng nhân viên cần thiết trong các kỳ nghỉ lễ, hiệu quả làm việc của nhân viên trong giờ cao điểm và không cao điểm, cũng như khả năng xây dựng và hiểu các dự báo đáng tin cậy. Ngoài ra, dữ liệu được cung cấp sẽ hỗ trợ cải thiện cấu trúc tài chính, cuối cùng sẽ mang lại lợi ích cho lợi nhuận của nhà bán lẻ.

1-5_icon (5)

Chuyển đổi bán hàng

Hệ thống đếm lượt khách hàng giúp các nhà bán lẻ đánh giá tiềm năng tăng doanh thu và lợi nhuận. Việc chỉ phân tích doanh thu đạt được là phương pháp đánh giá không đầy đủ. Bằng cách xem xét tỷ lệ lượt khách hàng so với số lượng bán hàng là một công cụ hiệu quả và hữu ích hơn nhiều. Điều này cho thấy rõ ràng rằng các cửa hàng cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Các cơ hội bị bỏ lỡ cũng trở nên minh bạch hơn, đồng thời cho phép so sánh hiệu suất giữa nhiều cửa hàng bán lẻ. Dữ liệu định tính về lưu lượng khách hàng cho phép kiểm tra toàn diện cách thức mua sắm của người tiêu dùng và thiết lập hiệu suất bán hàng hợp lệ trong các khoảng thời gian khác nhau tại mỗi cửa hàng bán lẻ.

1-5_icon (1)

Hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị

Hệ thống đếm người sẽ cho phép bạn tối ưu hóa việc lập kế hoạch nhân sự và hoạt động hàng ngày bằng cách xác định số lượng nhân viên phù hợp để phục vụ khách hàng và đạt được dịch vụ khách hàng xuất sắc. Sẽ có mối tương quan tích cực giữa việc cải thiện dịch vụ khách hàng và tối đa hóa cơ hội bán hàng. Là một nhà bán lẻ, bạn sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về số lượng nhân viên cần thiết trong các kỳ nghỉ lễ, hiệu quả làm việc của nhân viên trong giờ cao điểm và không cao điểm, cũng như khả năng xây dựng và hiểu các dự báo đáng tin cậy. Ngoài ra, dữ liệu được cung cấp sẽ hỗ trợ cải thiện cấu trúc tài chính, cuối cùng sẽ mang lại lợi ích cho lợi nhuận của nhà bán lẻ.

1-5_icon (3)

Hiểu hành vi khách hàng

Để nổi bật so với các nhà bán lẻ khác, việc áp dụng phân tích hành vi khách hàng cho phép bạn hiểu rõ các yếu tố như: thời gian khách hàng dành trong cửa hàng, các tuyến đường phổ biến mà khách hàng sử dụng trong cửa hàng, tối ưu hóa vị trí trưng bày sản phẩm, thời gian chờ đợi và nhiều hơn nữa. Khả năng chuyển đổi những hiểu biết giá trị này thành các báo cáo có ý nghĩa cho phép bạn khám phá và cải thiện hiệu suất cửa hàng của mình.

Chúng tôi tính số liệu như thế nào tại cửa hàng bán lẻ của bạn?
Chúng tôi sử dụng nhiều loại thiết bị đếm người để thống kê số lượng người ra vào tại địa điểm bán lẻ của bạn. Địa điểm có thể là cửa hàng bán lẻ, lối vào, trung tâm thương mại hoặc khu vực thương mại khác. Sau khi thảo luận về mong muốn và nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng phương pháp không phụ thuộc vào công nghệ để giúp bạn hiểu rõ những gì đang diễn ra tại địa điểm của mình. Chúng tôi hiểu rõ hơn ai hết rằng mỗi địa điểm đều khác nhau và đòi hỏi phương pháp và thiết bị khác nhau (phù hợp với khu vực/chiều cao cụ thể). Các thiết bị chúng tôi cung cấp bao gồm:

> Bộ đếm tia hồng ngoại

> Bộ đếm nhiệt

> Bộ đếm lập thể 3D

> Bộ đếm Wi-Fi/Bluetooth

Phân tích dữ liệu, nhận thức và dự báo của EATACSENS
Tại EATACSENS, chúng tôi không chỉ tập trung vào việc thu thập dữ liệu khách hàng mà còn chuyển đổi dữ liệu này thành những thông tin chi tiết có giá trị. Dữ liệu được trình bày trong các báo cáo logic và dễ đọc để hiểu chính xác những gì đang diễn ra tại địa điểm. Những báo cáo này là cơ sở cho tất cả các quyết định dựa trên dữ liệu. Hơn nữa, chúng tôi cũng dự báo số lượng khách truy cập hàng ngày với độ chính xác từ 80-95%.

Hộp đựng bán lẻ
Tại EATACSENS, chúng tôi có rất nhiều kinh nghiệm trong việc đếm người tại các cửa hàng bán lẻ. Hãy xem tất cả các trường hợp của chúng tôi tại đây. Một số điểm nổi bật về cách hệ thống đếm người đã được sử dụng trong bán lẻ để tăng doanh số bán hàng:

Lucardi
Một trong những chuỗi cửa hàng trang sức lớn nhất ở Hà Lan, với hơn 100 cửa hàng, rất cần hiểu rõ giờ cao điểm, bố trí đủ nhân viên và nắm bắt được tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tại mỗi cửa hàng. Nhờ hệ thống đếm người, họ đã hiểu được tình hình hiện tại trong các cửa hàng và có thể dự đoán lượng khách trong tương lai. Ban quản lý giờ đây có thể đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh dựa trên dữ liệu lượng khách đáng tin cậy.

Perry
Chuỗi cửa hàng bán lẻ đồ thể thao và phiêu lưu này rất muốn quan sát cách khách hàng di chuyển trong các cửa hàng thực tế của họ. Họ cũng muốn tìm hiểu điều gì thu hút khách hàng đến với cửa hàng mới. Bằng cách sử dụng hệ thống đếm người bán lẻ của EATACSENS, họ có thể điều chỉnh bố cục của các cửa hàng cụ thể bằng cách trưng bày các nhóm sản phẩm nhất định ở những vị trí khác nhau trong cửa hàng. Những thay đổi này nhanh chóng dẫn đến sự gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hệ thống đếm người bán lẻ
Khi nói đến các giải pháp đếm người, EATACSENS là chìa khóa giúp bạn hiểu sâu hơn về dữ liệu và lưu lượng người ra vào. Kiến thức và kinh nghiệm của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dữ liệu chính xác. Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp tất cả các phân tích và diễn giải có thể. Tìm hiểu thêm về các cấp độ dữ liệu khác nhau mà chúng tôi cung cấp tại đây. Bạn tò mò muốn biết chúng tôi có thể làm gì cho cửa hàng bán lẻ của bạn? Không gì là không thể!


Thời gian đăng bài: 28/01/2023